AGB
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 17/09/2026
1. Informationen zum Verkäufer
Diese E-Commerce-Website wird betrieben von:
Laboratori Vonderweid S.r.l.
Via Josip Ressel 2/7, int. 15
34018 San Dorligo della Valle (TS) – Italien
USt.-IdNr. und Steuernummer 01440340329
REA TS-216822
E-Mail: info@laboratorivonderweid.com
Telefon und WhatsApp: 040 2824145
Nachstehend auch „Laboratori Vonderweid“ oder der „Verkäufer“ genannt.
2. Geltungsbereich
Die Website ist hauptsächlich für den Online-Verkauf an Privatverbraucher bestimmt.
Unternehmen, Gewerbetreibende oder Wiederverkäufer können jedoch auch über den normalen E-Commerce zu den auf der Website veröffentlichten Bedingungen und Preisen einkaufen.
Gewerbliche Kunden, die die Produkte zum Zweck des Weiterverkaufs erwerben möchten, können Laboratori Vonderweid direkt kontaktieren, um spezielle Geschäftsbedingungen, bestimmte Mengen und Sonderpreise anzufordern, die normalerweise günstiger sind als die online veröffentlichten Einzelhandelspreise.
Die für Wiederverkäufer und gewerbliche Akteure bestimmten Bereiche, einschließlich der Funktionen zur Katalogeinsicht, Angebotsanfrage und Suche nach Verkaufsstellen, dienen Informations- und Geschäftszwecken.
Etwaige direkt mit gewerblichen Kunden oder Wiederverkäufern vereinbarte Bedingungen werden getrennt von den über den normalen Checkout getätigten Käufen geregelt.
Die Bestimmungen dieser Bedingungen, die ausdrücklich zum Schutz von Verbrauchern vorgesehen sind, gelten ausschließlich für Personen, die nach den geltenden Rechtsvorschriften als solche gelten.
3. Produkte
Laboratori Vonderweid vertreibt Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetika, pflanzliche Produkte und weitere Artikel aus dem eigenen Sortiment.
Die wichtigsten Eigenschaften der Produkte, die Mengen, die Gebrauchsanweisung und sonstigen relevanten Informationen sind auf den jeweiligen Produktseiten und den Verpackungen angegeben.
Laboratori Vonderweid achtet besonders auf die Richtigkeit und Aktualität der auf der Website enthaltenen Informationen. Verpackungen, Etiketten und grafische Darstellungen können jedoch im Laufe der Zeit aktualisiert werden, auch aufgrund rechtlicher, produktionstechnischer oder kommerzieller Erfordernisse.
Daher kann das online veröffentlichte Bild über kurze Zeiträume von der tatsächlich gelieferten Verpackung abweichen, ohne dass dies eine wesentliche Änderung der Art, Menge oder wesentlichen Eigenschaften des Produkts bedeutet.
Die auf dem Etikett des tatsächlich gelieferten Produkts angegebenen Informationen sind maßgeblich für dessen ordnungsgemäße Verwendung.
4. Preise
Es gelten die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise.
Vor Abschluss des Kaufs kann der Kunde Folgendes überprüfen:
-
Preis der Produkte;
-
etwaige Rabatte;
-
Versandkosten;
-
etwaige Zuschläge;
-
insgesamt geschuldeten Betrag.
Für Bestimmungsorte außerhalb der EU können Zölle, Einfuhrabgaben, Zollgebühren, Zollabfertigungskosten oder im Bestimmungsland erhobene Gebühren anfallen, sofern während des Checkouts nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
5. Rabattcodes und Aktionen
Rabattcodes, Gutscheine und Aktionen unterliegen den in der jeweiligen Werbemitteilung ausdrücklich angegebenen Bedingungen.
Diese Bedingungen können beispielsweise Folgendes betreffen:
-
Gültigkeitsdauer;
-
betroffene Produkte;
-
Mindestbestellwert;
-
maximale Anzahl der Nutzungen;
-
Kumulierbarkeit oder Nichtkumulierbarkeit mit anderen Angeboten;
-
etwaige Bedingungen, die bestimmten Kundengruppen vorbehalten sind.
Die Merkmale und Beschränkungen der jeweiligen Aktion werden jeweils angegeben.
Laboratori Vonderweid behält sich das Recht vor, auf betrügerische, missbräuchliche oder den Bedingungen der jeweiligen Aktion widersprechende Weise verwendete Rabattcodes zu stornieren oder nicht anzuerkennen.
6. Aufgabe der Bestellung
Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde die ausgewählten Produkte, deren Preis, etwaige Rabatte, zusätzliche Kosten, die Lieferdaten und den insgesamt geschuldeten Betrag überprüfen.
Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.
Laboratori Vonderweid bearbeitet ordnungsgemäß eingegangene Bestellungen normalerweise, sofern keine Umstände eintreten, die ihre Ausführung verhindern oder unrechtmäßig machen.
7. Ablehnung oder Stornierung der Bestellung
Laboratori Vonderweid kann eine Bestellung bei Vorliegen konkreter Gründe, insbesondere in folgenden Fällen, vollständig oder teilweise ablehnen oder stornieren:
-
fehlende Autorisierung oder fehlender Eingang der Zahlung;
-
offenkundig fehlerhafte oder unvollständige Angaben;
-
begründeter Verdacht auf Betrug;
-
offensichtliche Fehler in Bezug auf den Preis oder die veröffentlichten Informationen;
-
nachträglich eingetretene Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte;
-
unrechtmäßige Verwendung von Aktionen oder Rabattcodes;
-
rechtliche, zollrechtliche oder logistische Unmöglichkeit, eines oder mehrere Produkte an den angegebenen Bestimmungsort zu versenden;
-
andere Umstände, die die Ausführung der Bestellung tatsächlich oder rechtlich unmöglich machen.
Wurde die Bestellung bereits bezahlt, werden die auf die nicht gelieferten Produkte entfallenden Beträge erstattet.
8. Verfügbarkeit der Produkte
Die auf der Website angegebene Verfügbarkeit wird so aktuell wie möglich gehalten.
Sollte ein Produkt nach Eingang der Bestellung vorübergehend ausverkauft sein, wird Laboratori Vonderweid den Kunden kontaktieren.
Wenn möglich, wartet das Unternehmen auf die Wiederauffüllung des Bestands, die normalerweise innerhalb kurzer Zeit erfolgt.
Der Kunde kann über die voraussichtlichen neuen Fristen informiert werden und mit Laboratori Vonderweid das Abwarten, die Änderung der Bestellung oder die Erstattung der nicht verfügbaren Produkte vereinbaren.
9. Zahlungsmethoden
Die verfügbaren Zahlungsmethoden können Folgende umfassen:
-
Kredit- und Debitkarten;
-
PayPal;
-
Google Pay;
-
Vorauskasse durch Banküberweisung;
-
Nachnahme.
Die Zahlung mittels elektronischer Zahlungsmittel wird normalerweise zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bestellung eingezogen.
Banküberweisung
Bei Zahlung per Banküberweisung beginnen die Vorbereitung und der Versand nach dem tatsächlichen Eingang des Betrags auf dem Konto von Laboratori Vonderweid.
In diesen Bedingungen ist keine feste Frist vorgesehen, innerhalb derer die Banküberweisung gutgeschrieben werden muss.
Nachnahme
Die Zahlung per Nachnahme ist mit einem Zuschlag von 3,00 euro verbunden, der vor der Bestätigung der Bestellung deutlich angegeben wird.
10. Telefonische Bestellungen und Bestellungen per E-Mail
Laboratori Vonderweid akzeptiert auch telefonisch oder per E-Mail übermittelte Bestellungen.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, werden diese Bestellungen per Vorauskasse durch Banküberweisung bezahlt und nach dem tatsächlichen Zahlungseingang vorbereitet.
11. Entgelte und Rechnungsstellung
Bei Käufen durch Privatkunden erfasst Laboratori Vonderweid das Entgelt für den Verkauf gemäß den anwendbaren steuerrechtlichen Bestimmungen.
Die Rechnung wird auf Anfrage ausgestellt.
Der Rechnungsantrag und sämtliche erforderlichen steuerlichen Angaben sind zum Zeitpunkt der Bestellung bereitzustellen.
Die Ausstellung der Rechnung kann nicht gewährleistet werden, wenn diese erst nach der Bearbeitung der Bestellung verlangt wird.
12. Vom Kunden verlangte Stornierung
Der Kunde kann die Stornierung der Bestellung verlangen, solange die Vorbereitung oder der Versand noch nicht in einer Weise begonnen haben, die eine Stornierung unmöglich macht.
Laboratori Vonderweid wird alles Zumutbare unternehmen, um deren Bearbeitung zu stoppen.
Wurde die Bestellung bereits dem Versanddienstleister übergeben, finden, soweit vorgesehen, die Bestimmungen über das Widerrufsrecht und die Rückgabe der Produkte Anwendung.
13. Versand
Die Modalitäten, Kosten sowie die voraussichtlichen Vorbereitungs- und Lieferzeiten sind auf der Seite Versand beschrieben, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.
Der Versanddienstleister wird von Laboratori Vonderweid unter Berücksichtigung des Bestimmungsorts, der Art der Produkte und der Merkmale der Sendung ausgewählt.
14. Internationale Verkäufe
Laboratori Vonderweid versendet an die beim Checkout verfügbaren internationalen Bestimmungsorte.
Die Möglichkeit, bestimmte Produkte zu versenden, kann von den gesetzlichen Bestimmungen, den Zollbeschränkungen, den Einfuhrbedingungen oder den im Bestimmungsland geltenden Transportmodalitäten abhängen.
Sollte sich nach Eingang der Bestellung herausstellen, dass der Versand eines oder mehrerer Produkte nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden kann, wird der Kunde informiert, und Laboratori Vonderweid kann die Bestellung ganz oder teilweise stornieren und die entsprechende Erstattung vornehmen.
15. Widerrufsrecht
Der Verbraucher kann in den Fällen und nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Die Bedingungen und das Verfahren sind auf der Seite Rücksendungen und Erstattungen beschrieben.
16. Gesetzliche Gewährleistung und Vertragswidrigkeit
Von Verbrauchern gekaufte Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für die Vertragsgemäßheit nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Bei beschädigten, verdorbenen, mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkten wird der Kunde gebeten, Laboratori Vonderweid zu kontaktieren und die für die Prüfung des Problems erforderlichen Informationen bereitzustellen.
Diese Bedingungen schränken die dem Verbraucher zwingend zustehenden Rechte nicht ein.
17. Aufbewahrung und ordnungsgemäße Verwendung der Produkte
Der Kunde ist verpflichtet, die auf der Verpackung der Produkte angegebenen Anwendungs- und Aufbewahrungshinweise sowie Warnhinweise zu beachten.
Laboratori Vonderweid haftet nicht für Veränderungen oder Schäden, die auf offensichtlich unsachgemäße Lagerung, unsachgemäße Verwendung oder die Nichtbeachtung der bereitgestellten Hinweise zurückzuführen sind, vorbehaltlich der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
18. Verzögerungen und externe Umstände
Laboratori Vonderweid wird alles Zumutbare unternehmen, um die angegebenen Vorbereitungs- und Lieferzeiten einzuhalten.
Etwaige Verzögerungen aufgrund von Kurierdiensten, Wetterbedingungen, Zollkontrollen, Streiks, Feiertagen, Schließungen, außergewöhnlichen Ereignissen oder anderen Umständen, die vom Unternehmen nicht zumutbar kontrolliert werden können, werden unter Einhaltung der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen gehandhabt.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem italienischen Recht.
Ist der Käufer ein in einem anderen Land ansässiger Verbraucher, bleibt die Anwendung etwaiger zwingender Schutzvorschriften nach dem anwendbaren Recht unberührt.
Für Streitigkeiten mit einem Verbraucher ist das durch die zum Schutz des Verbrauchers zwingend anwendbaren Vorschriften vorgesehene Gericht zuständig.
Für Käufe durch gewerbliche Kunden können besondere Bedingungen separat vereinbart werden.
20. Kontakt
Für Informationen zu Bestellungen:
Für überwiegend logistische Anfragen:
logistica@laboratorivonderweid.com
Telefon und WhatsApp:
040 2824145
21. Änderungen der Bedingungen
Laboratori Vonderweid kann diese Bedingungen regelmäßig aktualisieren, um sie an gesetzliche, organisatorische, technische oder geschäftliche Änderungen anzupassen.
Für die Bestellung gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Bedingungen.
